全域會員策略
助力品牌上榜天貓會員TOP商家
助力品牌上榜天貓會員TOP商家
項目背景
在寶馬集團(簡稱BMW)數字化轉型升級過程中,為BMW、MINI兩個品牌提供線上全渠道電商運營服務,涵蓋品牌自有商城、抖音、天貓、京東、小紅書等多個渠道,在用戶生命周期運營、區域經銷門店合作、直播業態升級、新品類新賽道破局等多個方面取得顯著成績。
項目成果
寶馬整車業務保持與平臺高頻深度合作,通過深度的人群運營及營銷打法獲取平臺精準用戶,結合品牌專屬活動進行高效轉化,BMW新車線索成本屢創新低,成為BMW整車線索獲取重要渠道之一。
打通金融、融資租賃、二手車、留學生活動等多業務進行結合開展,開通線上700+經銷商門店,為購車客戶提供全面的線上購車服務。在汽車后市場業務上,聯合BMW與天貓平臺深度合作,實現銷售額高速增長,23年獲得天貓汽車年度“超級影響力品牌”稱號。在京東平臺,碧橙通過洞察平臺用戶心智與貨品匹配,執行差異化貨品策略,打造輪胎品類爆款,獲得銷售突破。同時探索汽車業務新模式,挖掘品牌用戶價值,開拓汽車生活周邊、互聯駕駛服務、電車充電樁等新型業務,為品牌持續創造新價值。